À fuir. Des courtiers qui font le strict minimum.
J’appelle pour signaler qu’un de leurs assurés M.Ngu.. (qui, soit dit en passant, n'a même plus son permis depuis 2022) continue de recevoir ses relances d’impayés chez moi. Après avoir déjà renvoyé le courrier avec la mention « N’habite plus à l’adresse indiquée », je continue de recevoir leurs enveloppes.
Il n'habite plus le logement depuis octobre 2024.
J'appelle l'agence Valentré Conseil, et on me dit :
« La Poste, vous savez, 4 mois c’est pas énorme… ça me paraît normal… et puis bon, c’est pas comme si c’était des courriers d’huissier. »
Plutôt que de contacter l’assuré afin de faire le nécessaire pour qu’il mette à jour son adresse.
C’est la deuxième fois que j'appelle, et maintenant je reçois carrément un recommandé pour lui. Donc j’espère que ce commentaire sera, au minimum, lu.
Personnellement, quand je fais un changement d’adresse, le courrier arrive à la bonne destination — tout simplement parce que je préviens les prestataires concernés, et qu'ils font leur travail correctement : rigoureusement.
Oui, monsieur Sapin, 4 mois, c’est long. Ne vous étonnez pas que vos demandes restent sans réponse si vos assurés ne sont même pas informés, alors que vous .. vous l'êtes après mes deux appels !
Et après j’imagine que vous allez jouer les surpris :
« Ah mais l’assuré ne répond pas… Il a pas payé ...»
Honteux.